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显示/隐藏功能列表栏 百感交集之我与宝洁

百感交集之我与宝洁
发布时间: 2009-05-01
涉及的公司:
涉及的职位: 客户服务
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如果不是一次在公交车上的际遇,如果不是一次在网络上偶然看到的介绍,我不会发现,原来,我曾经离宝洁那么的近。近的让事隔大半年后的我每每想起,仍然是百感交集。 去年申请宝洁实习生的时候,曾经思索很久面试最后要问的问题,那个自作聪明的问题被事后宝洁及其他名企的员工估计为最大败笔。真的,那时的我如果多了解哪怕一丁点市场和销售的知识或者看过《杜拉拉升职记》的话,我可能就能问个较专业的问题,比如:宝洁的市场费用和销售费用的比例是多少?由此可以看出宝洁是以市场为导向还是销售为导向……blabla~ 且不说那个愚蠢的问题,其实之前我还准备了一个问题,只不过提前被宝洁里的好心学长question了,也是这个问题,让我在面试两个月之后的某天,看到移动公交播放的宝洁中国20年的广告时,让我看清了问题本质。

我的问题是:根据我自己的消费经历以及我旅游过很多省,住过很多家庭的观察,我发现大部分的家庭都在用超过3个品牌的日用品,很多人对于日用品的购买属于多变型购买,品牌认同度不高。科特勒曾经说过,'产品销售的利润往往不取决于扩张多大的市场份额,而在于最大化已占有分额的收益。'只要买一种宝洁产品的家庭,都把家里其他的日用品也替换成宝洁的,那我们的收益将最大化,也将间接挤占对手的市场份额。所以,宝洁是不是可以适当尝试整体营销的策略,营造家庭中充满宝洁产品,充满爱的概念,可以把多个品牌结合在一起广告宣传具体促销上根据消费者偏好及相关调研数据把多个品牌的产品包成家庭装销售,也可以举办一些家庭活动增强顾客参与程度。这样做,是不是能够促进销售?

严谨而睿智的MKT学长question住过很多省,是多少个?有没有代表性?如果你的经历不够有代表性,建议你作为一个疑问,提出来,如我观察到有这种现象,事实是这样吗之类的。作为一个消费者,你觉得整体营销对你来说怎样才有吸引力呢?多问几个人,看是不是大家都对你的提议感兴趣,这样有助于你更好的去做。如果你在三十秒广告中看到宝洁介绍了二十个品牌,你会记住个别的产品吗?你愿意一次过买个大礼包,里面又有化妆品,又有牙膏,又有洗头水等等等等吗?一样东西没有人做肯定是有原因的,你提出任何的建议,应该是基于你作为一个消费者对需求的理解。

卖了很久的关子,那个移动广告的主题是庆祝宝洁在中国20年,内容通过一个大家庭成员和宝洁在中国所有的家庭护理品牌的分别演绎,表达了20年来宝洁提高全中国家庭生活水平的事实以及和中国一同成长的愿景。下车后我立马奔回家,上网搜这个宣传片的视频,终于被我找到:http://www.adquan.com/article.php?id=1813

回想当初我的那个问题,百感交集,不知道要怎么说。是抱怨自己的好点子没得到应有的赏识,却事后被不谋而合吗?起初是。当现在不再这么想时,我知道自己就这么成长了。如果我是面试官,我会很奇怪,一个来面CBD的人,为什么张口闭口说的都是MKT的事情,而且思路还这么的乱,把各个部门的事都掺和到一起算什么?西瓜芝麻都要,结果往往是一个也没捞着……如果要我现在回答学长的回复,我会说,我这个想法很好,我有这个自信,但是不应该CBD来做,也不应该MKT来做,也许应该PR来做。一个三十秒广告里看到了宝洁二十个品牌,的确不会记住汰渍,也不会记住飘柔(如果我以前就不知道的话),但,会让我记住宝洁,记住原来宝洁在我的生活中无所不在。

面试的时候,我谈到了我曾经在社团出过一个内部培训外部化的creative idea,并把它付之于实践,面试官面无表情的重复了一句,内部培训外部化。偶然发现,上个月的宝洁大学正式在多个高校开课,这个原本和摩托罗拉大学、麦当劳大学一样的企业内部培训大学,如今,外部化了。我,无语了,我真的懂了,为什么大家都说我不适合。因为我从当初去面试的时候开始,就根本没搞清楚CBD是干什么的,我把CBD想的像天那么大,像地那么广,无所不能。关于内部培训外部化这个问题,我应该去面试HR部门。

北京见面会的CBD部门介绍,放的是我最爱的《Apprentice》的video片段。

New joiner经验分享,说了他实习时在卖场把同类产品拿出来摆在一起促销,然后大获成功的经历,天!和我之前好几个晚上想出来的一个促销办法不谋而合,只不过这一次,被冠以了跨品牌销售的宝洁式专有名词。

不管别人说是靠招聘做宣传也好,还是别的什么也好,那一刻,我是属于宝洁的。

回到开头,直到那个移动公交广告,我才很认真的反思自己看问题的方式和角度。也许,宝洁不缺好的创意,缺的是怎么把创意放到合适的领域,制定相应的计划并利用合适的资源,真正的把它执行好。不论你是有好的创意没有很好的表达出来;还是有前期创意的影子没有进一步思考出完整版;亦或是有创意,但真的不适合我们部门,适合其他部门,适合其他公司;再或是有创意没有执行的方案,或者现阶段执行成本很高,或者因为某些原因无法执行;这些都等于零,面试如商场,商场如战场,没机会来给你argue

想到这些,以及那位学长的话:其实大老板们都知道,他们在公司这么久了怎么还会没有你懂呢,后知后觉自己非常的幼稚以及非常的无厘头的执着。

把自己部分的感触记录下来,余下的藏在我的心里。仅以此文感谢那些在申请宝洁实习生过程中帮助过我的好心人,和当初激起我对宝洁好奇欲的老冼,希望你们能看到我真真正正的成长,正如你们期望的那样。

再一次,Mr.Ren, Eric Sam, Miss. He, Pro. Wang, Leo Tang, Season Wu, Gary Zhu. 谢谢!

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