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2008-2009求职面经流水:美世-宝洁-移动-电信-深发-浦发
发布时间: 2009-05-07
涉及的职位: 人力资源 MT 战略管理
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这世界上的好工作很多,有的赚钱,有的体面,有的刺激。每年师兄师姐们获得各种名企offer的传奇故事,总是那么激荡人心和让人向往。但不是你的,就算得到了,也不会快乐。找工作和找女朋友一个道理,适合你的,才是好的。
这一点,我也是在求职的过程中才逐步认识到的。心目中的理想职业的形象也在求职过程慢慢成型:(1).职业必须是技能积累型的,能积跬步而至千里;(2).公司是一个好的平台,有好的前景,能培养个人能力;(3).不要太刺激和太大压力,能深思熟虑慢慢做;(4).有一定的进入壁垒;(5).在社会上是比较受认可和尊重的;(6).最好还要有一定的空余时间保证生活的质量。以上各项不分先后,呵呵。这些要求的背后,其实就是我个人的价值观和性格:希望能成为某个领域的专家,做有价值的事情,比较受尊重,在工作之余能保证自己生活的质量,并且要和自己温和低调的性格匹配。于是,根据各项要求,我基本上把可能的就业机会作了一个排序:
咨询类外企>公务员>大型国企非营销职能部门>500强外企非营销职能部门>500强外企营销部门>大型国企营销部门>四大行外的股份制银行非营销部门>四大行外的股份制银行营销部门>国内上市公司。
在求职的过程中,我也是按照这样顺序,来审视各个工作机会的。在找工作的过程中,也就有的放矢了许多。后来考上了公务员,也算是得到了一个第二满意的工作类别。下面把之前几家主要公司的面经流水账似地先贴在下面,或者师弟师妹也可以参考。至于更进一步的总结,慢慢再说,呵呵。
1 美世和宝洁
外企向来是最早出来招人的一批企业,招聘的流程也非常规范,就算无法被录用,仍旧不失为一次好的锻炼。美世和宝洁,是我今年面的两家外企。
先说美世(mercer),美世咨询是全球最大的人力资源咨询公司,据称80%的500强企业是其客户,在人力资源界有着一定的影响。我当时参与的是hc部门的实习生面试。第一个面试官称今年大约会招5个人,从实习生中录用,一个项目培养一个实习生。面试的方式,有两部分,一部分是常规面试,包括经典地针对简历提问,还有问一些涉及到价值观的题目,譬如你希望你在中年时的工作状态有什么期望等等,还有就是对专业知识的了解等等。问得非常详细。这部分问题不大,由于我之前对咨询行业很感兴趣,在很久以前已经通过网上信息收集,购买书籍,还有与业内人士聊天的方式,对咨询公司的工作方式和能力要求有了一定的了解。因此简历和面试的时候,基本上都是往这上面靠。第二部分是一个咨询公司常用的行业分析,当时是面试前一天傍晚通知的,要求第二天早上11点面试时做一个服装行业的行业分析,做成ppt,大概要讲20分钟。从通知到面试,给我做行业分析的时间,大约只有16个小时。时间这么短,觉自然是没得睡了,买了一堆吃的东西,在导师办公室通宵了一个晚上,到早上9点多的时候,才基本完成,之后熟悉了ppt和预演了一遍之后。看时间差不多,回宿舍换上西装,再打车去了面试地点。服装行业我并不熟悉,要在那么短的时间内做一个好的分析并不容易,因此我采用了了一个灵活的办法,我把服装行业分拆成我熟悉的制造业和批发零售业,之后,用了制造业经典的价值链理论和批发零售业经典的供应链理论对服装行业进行分析。好在后来得的面试官的肯定,他说我在那么短的时间作出这样的一个行业分析很不错,并说基本上很可能要我了。因此,在面试的时候,如果时间不够准备,最好的方式就是往自己熟悉的方面引,在自己熟悉的方面里体现自己对于企业诉求的一面。
但过后一段时间并没有给我答复,后来又是一次面试通知,另外的两位面试官,也是面得很详细。但是说实习不一定能最终留下来。我当时想,既然说了预计招5个人,我自信自己的表现应该能留下来的,于是申请实习。中间有位顾问告诉我,如果有编制下来,我应该没问题,但要看今年有没有放编制给hc部门,看上面的决定了。
无奈遇到经济危机,实习到12月份的时候,说是今年广州hc部门取消招聘计划了。于是,我就成了经济危机的直接受害者了。离开美世,我是颇为惆怅的。不过,在美世的实习,说实在也让我学到了不少东西,让我对外企的人力资源体系有了一定的认识,也让我的工作方式职业化了许多。
再说宝洁,宝洁是一个把马斯勒基于价值观的雇佣理论贯彻得最彻底的一个公司了。每年被招进去的人都自发地为之宣传,逐渐形成轰轰烈烈之势。当然,其招聘也是一个很好的锻炼机会。第一轮是成功驱动力测试,其实就是一个性格测试,居然是刷人最多的环节。其实这部分是很好准备的,宝洁强调leadership,只要把握住这点,再看看身边进了宝洁的人是什么性格,如何行事的,把自己按照这种模式填进去,基本上都能通过。第二轮是推理能力测试(rt),宝洁的笔试,是我做过的企业笔试里面最容易的了,中文的,有语言测试和图形推理逻辑推理之类的题目,和公务员题类似,但容易许多,有80%以上是一看就知答案的。几个同学都说,做完之后,还剩一些时间可以检查。第三轮是托业考试(自己考过750分的可免此轮),用的是旧题型的托业。听说宝洁自己组织的托业,许多部门对分数的要求是700分。一般英语6级的同学,只要听力好一些,基本都能过。三轮之后,就是面试了,不同的部门貌似不一样,我报的部门是两轮面。面试一般会问到传说中的宝洁经典八大问题。我面试前把八大问题每道题都预答了一遍,使用star原则,s是背景,讲清楚时间发生的背景;t是目标,讲清楚做该事的目标;a是行为,你做了些什么;r是结果,你努力之后的结果如何。完成回答后,我请在宝洁工作的朋友帮我看,有位朋友说我的回答,结构清晰,也能体现宝洁要求的leadership和ownership,但问题在于,准备的回答太少,应每个问题准备3个左右回答,并且准备中英文回答。奈何已是面试前夕,时间并不够,于是我连夜赶着补充了一些新的回答。第二天面试的时候,果然是问八大问,但有一个超纲题“你有没试过在同一时间做多件事的,你怎么做?”。面试的时候,我感觉还不错,面试官也说很快会给我通知。
但之后还是没有能进入终面。我自己总结,认为问题有三:一是个人气质与宝洁人不同,我性格比较温和内敛,和张扬的宝洁人有些不同。二是宝洁一面提问有限,应该在回答的时候尽可能体现自己多方面的特质和亮点。具体来讲,八个问题,本来是一个问题测一个方面的特质,这些特质,也正是宝洁对于员工的要求。但一面的时候面试官不会问全八个问题,因此面试者必须把八大问能测出来的特质和亮点,给融合到对面试官有限问题的回答里面,这样才能在有限的回答里将自己身上具有的,宝洁需要的特质体现出来。我觉得我当时没有做到这一点,传达的有效信息偏少。三是我对进入宝洁的欲望并不强烈,根据我自己的定位,宝洁并不是最适合我的公司,强扭的瓜不甜,估计hr也看出了这一点。有位宝洁里的同学说,他并不担心我进不了,他担心的是我进了之后会不喜欢那种生活。
但无论如何,宝洁之战没有走完全程,是颇为可惜的,这至少意味着在面试的技术层面上,我做得不够好。宝洁也是我在求职过程中唯一一个进入面试后没有走到终面的公司。
2 移动和电信
移动和电信,是我面的两家大型国企,面试的过程中,我发现我的性格特点,还是比较适合国企的,性格内敛,按部就班。
广东移动2009应届生招聘,面试程序之长,令人咂舌。严格来说,共有8轮筛选。我报的是广东某一线城市战略管理岗位,先网申,通过简历筛选后面试三轮,然后笔试,笔试过后是体检和素质测评(包含一个演讲、一个小组讨论、一个简短的结构化面试),之后是省公司面试。
前面的三轮面试,第一轮基本上是看人和确认简历提及经历的真实性。一个自我介绍和针对简历的提问,没有细问,问细节也是为了确认是否真有其事。我觉得基本就是看下人,风格不合以及简历作假的,就淘汰。第二轮是专业面,比较难,主要是问和所报岗位相关的专业知识。比如我报的战略管理岗,就问了移动实施的是何种战略,移动面临的主要威胁是什么,地市级公司应该实施何种战略。我主要是回答了关于移动互联网战略自己的一些想法,面试官对此很认可,看来移动互联网的确是移动未来的主要战略方向。第三轮是市公司hr面,主要是看你的价值观,性格和就业的稳定性。比如问你的优缺点有哪些。家庭情况,为什么选择该公司等等。总的来说,一面是海选,面试官把看着不喜欢的人筛掉,这个看运气了;二面是看人和岗位的匹配度的,要把所报岗位的专业知识和移动的现实结合起来分析;三面是看人和公司的匹配度的,要让自己的价值观和性格与移动匹配。但从一面到三面,看上去像移动的人,都很重要。
三轮面之后是笔试,笔试一半英语一半行政能力测试。英语测试的部分,4篇阅读的,我感觉2篇是四级水平,2篇是6级水平,时间比较赶,要拼命做。行测的部分,基本和公务员题差不多,甚至有部分公务员历年真题,但总体难度比公务员题低些。
招一个人的岗位,经过前面的海选,在笔试之后就只剩两人了。笔试之后是素质测评,即一个抽题演讲,一个小组讨论加一个结合小组讨论提问的面试。由于我所报岗位只剩2人,于是和市场部的一起小组讨论。这一场讨论,还是颇有难度,因为前面已经经过多次筛选,剩余的人都相当有竞争力。我感觉在讨论中表现中上,倒是后面的面试,表现一般。素质测评若干天后,突然收到电话,通知进行最后一轮的省公司面试。但省面的时候,各个城市各个岗位是混在一起的群面,5个面试官对5个学生,面试官问话,学生一个个答。但问的问题颇为一般,感觉比较难看出差异。
奈何移动到了最后选择的不是我,是另一个人,一个海归。其实我认为,论面试表现和综合实力,我并不在海归之下,因此结果出来时,感到十分遗憾。
广东电信的面试,时间上和移动基本重叠。在移动省面之前,电信也到了二面,虽然最后也没有给我offer,但其hr的大度和专业,还是让我佩服。流程是笔试、一面(小组讨论)、二面、三面、体检。笔试难度不大,和移动的行政能力测试相仿,多了一份性格测试。小组讨论外包给chinahr的,人数很多的海面,因此基本不会遇到强大的对手,做了leader,顺利过关。二面的时候,由于面试官的气质和所问的问题实在和移动太像,我一不小心竟把电信称为移动…狂汗...我估计hr也狂汗,而后,hr自然要问是否也报了移动,如果都录用,要如何选择。我只能说报了,并且解释了一番如果选择,会选择电信,因为电信提供的岗位我更喜欢云云。出来之后,心想应该挂掉了。晚上突然收到短信,通知我三面,此时心中不禁感慨电信的hr气量之大,佩服。三面是省公司面,和二面基本差不多,三面时,也问及了移动的问题。问我移动那边到了哪一面了,怕是二面时的言谈被记录下来了。我坦率说到了移动到省面了。hr又问二选一的问题,我照着二面时的说辞说了一番,奈何看面试官表情,似乎未被我说服。可见,按其以往经验,进移动省面者拿移动offer可能性很大,且一般和电信二选一的时候,不会选电信。我想,电信省面hr的专业判断,还是非常准确的。
可惜最后移动没给我offer,电信这边也打了水漂。说起来,面试过程中犯了低级错误,终面时的说辞也不够好,有点麻痹。我反思了一下,那段时间是面试到有点疲惫了,对问题的预测和准备,不够完善。因此,求职过程中保持良好的精神状态非常重要,一定要适时调整自己的心态和精神状态,才能准备好表现好。
3 深发与浦发
银行方面,我投的是两家股份制银行,个人认为股份制银行会比国有银行机制上更为灵活,有利于个人职业发展,当然待遇也高些。如果要进入银行,还是建议到股份制银行。
深发卡部管理培训生的招聘,很有效率,笔试也是行测之类的题目,加上两三道开放性问题。到深发笔试时,我已经有了一定的企业笔试经验,轻易过关。很快是一面,一面是小组讨论,题目是经典的“有几位领导候选人性格各异,根据商业银行的特点,讨论后得出一致结论决定选哪个”。每人先发表一自己看法,之后再讨论。这一轮轻松过关。第二面是和hr老大面,问了简历上的问题,也是轻松过关。我个人感觉,银行很注意人的思维模式、性格、气质和形象。无论是小组讨论还是面试,最好面试者要体现思维理性,性格温和的一面。终面是卡部老总面,问了些基本的问题,还有一个计算卡利息的小案例。我由于不是学金融的,一听算利息,一时紧张起来,回答得不好,没有进入第一批录取名单。因此过了一段时间后,才接到说要进行第二批录取的电话。
浦发银行广州分行的招聘,比较特别,只有一笔一面,却要求要有一个为期四周的实习,实习后才能决定是否录取。笔试也是行测加开放性问题,开放性问题是要求写一个演讲稿和策划一个活动。我估计学生时代有过学生社团活动组织经验的,回答这些题问题都不大。大概刷了一半人吧。之后是面试,面试直接是副行长和支行长或职能部门长面。4对4面试,200人面,淘汰一半。招聘的时候,写的是银行培训生,说是轮岗后定岗,但面试的时候,我发现面试官有强烈的看中营销能力倾向,于是便表现该部分能力,顺利过关。实习的时候,有100人实习,分布在各个支行和部门,做的事情也很不一样,且最后又不是由各支行决定是否留用,而是由分行人力资源部决定。我想,从人力资源的角度看,这种的招聘其实是很难起到理想效果的。但在浦发实习期间,我的辅导员是一位人很好的客户经理,言传身教教会了我很多的东西,我因此也对银行的盈利模式和营销模式有了较为深入的了解。
实习结束后一段时间,收到浦发电话,称还需再和行长座谈一次,再决定是否发放offer。此时我已经有了公务员的offer,于是直接拒掉浦发了。想一想,其实浦发的员工,人都很好,如果做客户经理待遇也会相当高。但考虑到营销不是我的特长,理财也不是我的特长,待遇虽高,但是工作与自己的爱好和特长不匹配,对自己的生活和职业发展来说,绝对不会是好事。


应该说,后来公务员考试我能笔试面试都得第一,求职过程中得到的历练和总结,帮助很大。但这么多宝贵的机会,最后拿到的offer却不多,很多经历几乎成了公务员考试的准备,也太可惜了。要反思的话,本来应该在毕业前加大找实习的力度,用应聘实习的过程来提升应聘技巧。我想,如果我在毕业前一年能花更多的时间去找暑假实习,有一定量笔试面试,那正式求职过程中的很多错误就不会犯了。譬如我在应聘高露洁实习生过程中,第一次无领导小组讨论(群殴)挂掉,总结经验后,以后每一次小组讨论,都能成功晋级,就是这个理。

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